版本2 归档
Q-SYS Designer Software:支持政策
Q-SYS努力推出全新的软件解决方案和功能更新,以更好地为我们的客户提供服务。为了最大限度地提高企业绩效,我们建议您将系统过渡到最新的Q-SYS Designer Software版本或最新的长期支持版本。
Q-SYS将为最新版本的Q-SYS Designer Software(生命周期终止 - 支持)提供技术支持,最长可达十二(12)个月。在此支持时间内,Q-SYS将在商业上合理的范围内帮助遇到系统问题的客户。十二(12)几个月后,Q-SYS将不再支持之前的软件版本。
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 进行了更新,以支持最新版本的Core硬件
- 修复动态配对设备功能的问题,如果更改设计中与物理设备配对的设备,会导致出现问题
- AES I/O卡 –“采样率转换”已正确重命名为“SRC Disabled”(SRC禁用)
- 修复了Core内存分段问题
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 设计中的功放没有连接到任意设备时,扬声器状态为“OK”。问题:当扬声器连接到Q-SYS设计中的功放,并且设计中没有连接到功放的输入时,扬声器状态报告“OK”。
- 此问题已修复。
- 设计中,如果没有连接到I/O输入组件的DSP,I/O输入卡仪表不工作。
- 问题:如果您在I/O Frame接口箱中安装了I/O输入卡(AES3、CobraNet、麦克风/线路输入),将音频源连接到卡的输入端,但是没有与设计中的输出端连接,I/O输入卡控制面板中的计量表不工作。所有其他功能均正常,例如幻象电源功能。这种情况看起来像是输入源没有工作。
- 此问题已修复。
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 问题:在UCI中使用书签功能时,如果选择显示全屏选项,画面会以全屏显示;但即使在保存书签时未选择触屏控制模式,显示器也会进入触屏控制模式。此外,仅勾选触屏控制模式时,UCI在触屏控制模式下不显示。
目前此问题已经修复。
- 问题:当UCI运行60秒时,屏幕显示空白页。
解决方法:确保正确配置备用Core上的AUX端口。
- 问题:在超大型冗余系统上,Q-SYS偶尔会在活跃Q-LAN网络(通常是LAN-A)上的所有输出流上丢弃一系列数据包。这个问题是由冗余Core设计造成的,此时活跃Core会使用全局快照、页面配置信息和管理员日志文件更新备用Core(每10分钟一次)。如果设计规模庞大,寻呼配置复杂,而且非常繁忙,并且发生其他情况,Core处理器之间的定期数据传输可能会导致Q-LAN数据包断断续续。
现在,这一问题可以降低到几乎察觉不到的水平。该问题将在版本2.2中得到修复。
- 问题:升级到2.1时,如果您的Core受密码保护,则在媒体备份过程中会显示错误。
目前此问题已经修复。
- 问题:无法将受密码保护的Core上的固件更新到2.1。
此问题已经修复
- 问题:无法将UCI部署到受密码保护的TSC-8。
此问题已经修复
- 问题:无法将固件部署到受密码保护的TSC-8。
解决方法:为计划更新到最新2.1版本的TSC-8取消密码。更新TSC-8后,重新添加密码保护
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- PA路由器– 当PA区域*BGM输入结果大于4K (64*64)时,BGM源选择切换按键无效。切换按键最高可以支持区域* BGM输入(256 * 64)或16K。
- 采用冗余I/O Frame接口箱的DAB-801 – 当DAB-801自动模式按钮关闭、手动备用启用按钮开启,且系统在冗余I/O Frame接口箱之间切换时,Q-SYS Designer偶尔会错误识别功放。
- 采用冗余I/O Frame接口箱的DAB-801 - 当DAB-801自动模式按钮关闭、手动备用启用按钮开启,且系统在冗余I/O Frame接口箱之间切换时,4通道功放偶尔会丢失通道3和4
- 上传大型音频文件 – 有时,当您尝试将大型音频文件上传到Core时,上传过程会停止,不上传文件,除了进度条停止移动外,也不会发出上传已停止的提示。
- Preview Audio Files in Sub- Directory(预览子目录中的音频文件) – 如果您在Audio Files(音频文件)选项卡中的Messages(消息)或Preambles(前导)目录下创建子目录,接着向子目录中上传 .wav或.mp3格式的文件,然后尝试点按文件旁边的播放按钮进行预览其中的某个文件时,则不会播放音频。
- Access Audio Files in Sub- Directory(访问子目录中的音频文件) – 如果您在Audio Files(音频文件)选项卡中的Messages(消息)或Preambles(前导)目录下创建子目录,接着向子目录中上传 .wav或.mp3格式的文件,然后尝试使用任何命令使用这些文件时,文件不会在可用文件列表中显示。
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 如果Q-SYS设计中包括至少有一个装满AES卡的I/O Frame接口箱,并且AES卡上的所有通道均已使用时,I/O Frame接口箱的LCD和该I/O Frame接口箱的配置器显示可能会变得迟钝。此外,这种情况可能导致无法更新Q-SYS Designer版本。
- 在某些情况下,音频播放器可能会出现音频丢失的情况。
- 音频播放器中的内存泄漏可能导致Q-SYS设计出错/重启或各种其他问题。音频播放器数量越多,长时间播放时发生错误的时间越早。
- 在Q-SYS Manager中,计划的事件 – 高级设置功能无法使用。
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 在具有多个在相同PTP时钟域中运行不同设计的Core处理器的Q-SYS系统中,在具有时钟主控的Core上重启音频引擎,可能会导致音频流长时间掉线,同时时钟域中的Q-SYS组件试图与时钟主控重新同步。
- 某些情况下,当网络流量较大时,Q-SYS会定期丢弃音频数据包。目前问题已经解决。
- 在使用句点作为数字分隔线的语言区域(例如德语)中,在发现列表中点按UCI面板时,UCI面板不会显示。现在,UCI面板可以在美国以外的地区正常使用。
此版本的Q-SYS Designer Software将不再提供下载。
我们强烈建议您将系统更新到最新的Q-SYS软件版本,以便利用更新的功能和改进。
如果您由于某种原因无法升级系统,但需要访问此版本的软件
- 点击下面的链接。
- 然后点击“创建案例”(需要登录)。
- 请列出您请求的版本号并说明您的具体情况。(将根据具体情况授予许可。)
精选更新
- 连接到两个DataPort卡的八通道功放有时会导致Q-SYS Designer只能检测到功放的前两个通道。该问题现已解决。
- Core 1000至少需要2 GB RAM才能运行设计中使用寻呼路由器的Q-SYS Design。现在,如果设计中存在寻呼路由器,并且Core 1000 RAM低于2 GB,则Save to Core & Run(保存到Core并运行)会失败,并显示指示问题的错误消息。
- 导频音电平(扬声器组件)过低,无法获取某些功放和扬声器组合的准确阻抗读数。提升导频音电平以提升性能。
- 没有数字键盘的寻呼台在Q-SYS管理工具中进行配置前会显示“Logon needed”(需要登录)消息。以后这种情况就不会再发生。
- 自定义FIR滤波器现在可以在多通道模式下运行。
- 您现在可以将自定义FIR滤波器保存为快照。
- 低通和高通FIR滤波器现在可以在多通道模式中工作。
- 音频文件播放器有三个关联的字段,可指定要播放的文件:根目录、目录和文件。此前,如果这些字段指定的目录或文件不存在,Q-SYS会清除该字段及其下的字段。在某些情况下,音频文件播放器中的根目录、目录和/或文件字段会丢失其设置。现在,该字段及其下面的字段不会被清除,而是会变为红色来指示这种情况。